Política de privacidad

Quién responde por tus datos

Un Facto es un servicio de iGovy Soluciones Tecnológicas SpA, RUT 77.506.267-3, con domicilio en Iquique, Región de Tarapacá, Chile. Para cualquier asunto de esta política, escríbenos a contacto@igovy.com.

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos solo lo necesario para que el servicio funcione:

• Tu correo, para crear tu cuenta, dejarte entrar y mandarte los correos de la cuenta: la bienvenida, confirmar tu correo y crear una contraseña nueva.
• Tu contraseña, que guarda cifrada Firebase, el servicio de cuentas de Google. Nadie en Un Facto puede verla.
• Si entras con Google, Google nos entrega tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. Usamos solo el correo, para identificarte, y no pedimos acceso a tus contactos, tu calendario ni tus archivos.
• Registros técnicos: la dirección IP, la fecha y lo que se le pidió al servidor. Sirven para frenar abusos y resolver fallas, y se borran solos a los 30 días.

El panel guarda tu sesión en tu navegador, para que no tengas que entrar cada vez. Esta página y el panel no usan cookies de seguimiento ni miden visitas. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Con quién se comparten

• Google, con Firebase y Google Cloud, aloja el servicio en Estados Unidos.
• Resend manda los correos de la cuenta.
• Las autoridades, cuando una ley o una resolución judicial nos obliga.

Esos proveedores tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestar el servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si pides eliminarla, la borramos con sus datos dentro de los 30 días siguientes. Los registros técnicos se borran solos a los 30 días.

La ley que nos rige

Nos rige la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, que la reemplaza desde el 1 de diciembre de 2026. Esa ley crea la Agencia de Protección de Datos Personales, ante la que puedes reclamar si crees que no cumplimos, sin perjuicio de acudir a los tribunales.

Tus derechos

Sobre tus datos puedes pedir, cuando quieras y gratis:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregirlos si están equivocados o incompletos.
• Supresión: que los eliminemos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte.
• Bloqueo: que suspendamos su uso mientras se resuelve un reclamo tuyo.

Escríbenos a contacto@igovy.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de 30 días corridos y, si rechazamos algo, te decimos por qué.

Seguridad

Los datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores, y cada tienda ve solo lo suyo. Si una brecha de seguridad afectara tus datos, la comunicamos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a conocerla, y te avisamos cuando el riesgo para ti lo justifique.

Menores de edad

Un Facto es para personas mayores de 18 años.

Cambios a esta política

La versión vigente es la publicada en esta dirección, con su fecha. Si sumamos funciones que traten otros datos, como los comentarios de Instagram y Facebook o los pagos de Mercado Pago, actualizamos esta política antes de encenderlas, y los cambios importantes te los avisamos por correo.